Впервые прошла программа «Практическая конфликтология: медиативная компетентность государственного служащего»

Сотрудники управления государственной и муниципальной службы Аппарата Правительства Нижегородской области, прошли повышение квалификации по программе «Практическая конфликтология: медиативная компетентность государственного служащего».
Слушатели программы познакомились с новым для себя и очень интересным понятием – медиация. Изучили психологические основы и базовые техники медиации как процесса улаживания отношений и согласование интересов конфликтующих сторон.
На практических занятиях в режиме видеотренинга слушатели осваивали технологии посредничества, коммуникативного и переговорного процесса. 
В процессе занятий обсуждались такие вопросы, как справиться самим и помочь другому в стрессовой ситуации, что делать при возникновении служебных конфликтов, как можно эффективно использовать медиацию.
Слушатели отметили большую пользу данной программы, приобрели хорошее настроение, настрой на позитив и выразили благодарность педагогическому составу Института за познавательные занятия.